18.02.26

Приказом Росстандарта утвержден национальный стандарт ГОСТ Р 72509-2026, устанавливающий четкие критерии оценки качества отделочно-строительных работ в жилищном секторе. Новый документ направлен на повышение прозрачности требований и снижение числа конфликтных ситуаций, возникающих при сдаче жилья гражданам.

До настоящего момента качество внутренних отделочных работ часто оценивалось субъективно, что создавало почву для споров и конфликтов. Стандарт призван решить эту проблему путем введения объективных критериев измерения качества, применимых ко всем основным видам отделочных работ: штукатурных, облицовочных, малярных, обойных, устройству потолков и полов.

Одним из ключевых нововведений документа является введение системы классов отделки, включающей восемь уровней (от 1-го до 8-го):

• Каждому классу соответствуют конкретные нормы отклонений по таким параметрам, как плоскостность, прямолинейность, вертикальность и горизонтальность поверхностей.
• Установлены строгие критерии визуального восприятия результата работ.

Для жилого сектора предусмотрено использование классов отделки с 1-го по 6-й, что позволяет гибко адаптировать стандарты под проекты разных ценовых сегментов - от эконом-класса до элитных объектов недвижимости.

Ирек Файзуллин, министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, подчеркнул важность новых стандартов: «Новый ГОСТ Р 72509-2026 станет универсальным инструментом для строительного рынка. Он обеспечит единообразие требований к качеству отделки, сделает процесс сдачи-приемки квартиры открытым и предсказуемым, усиливая защиту прав потребителей».

По словам руководителя Росстандарта Антон Шалаева, принятие стандарта приведет к существенному снижению количества юридических споров, облегчит процедуру приемки квартир гражданами и снизит нагрузку на судебную систему: «Четкость договорных условий и ясность методов проверки существенно сократят число обращений в суд и позволят строить отношения застройщиков и покупателей на принципах взаимного доверия».

Документ разработан ведущими специалистами отрасли совместно с представителями Федерального центра нормирования, стандартизации и технической оценки соответствия в строительстве (ФАУ «ФЦС»), а также Центрального научно-исследовательского института промышленности зданий и сооружений («ЦНИИПромзданий»).

Начало официального действия нового стандарта запланировано на 1 марта 2026 года. Однако разработчики подчеркнули право организаций внедрять новые правила досрочно. Новая редакция ГОСТ позволит значительно повысить уровень защищенности прав граждан и упорядочить рынок строительной индустрии.

Сертификация услуг по отделочным работам в жилищном секторе

Сертификация услуг по отделочным работам представляет собой важный инструмент повышения уровня защиты потребителей, улучшения качества выполняемых строительных операций и минимизации рисков возникновения спорных ситуаций при сдаче помещений владельцам.

Цель сертификации состоит в предоставлении потребителям уверенности в качестве предоставляемых услуг, соблюдении технологических процессов и обеспечении необходимого уровня безопасности.

Процесс сертификации помогает:

• Определять степень профессионализма исполнителей ремонтных и отделочных работ,
• Обеспечивать соблюдение нормативных актов и стандартов,
• Минимизировать риски дефектов и нарушений при выполнении работ,
• Повышать доверие клиентов к строительным компаниям.

Процесс сертификации включает следующие шаги:

1. Подготовка документации. Организация должна подготовить пакет документов, подтверждающих квалификацию сотрудников, наличие оборудования и материалов, а также выполнение установленных нормативов и правил в области организации производства и оказания услуг.
2. Выбор органа по сертификации. Организацией должно быть выбрано аккредитованное сертификационное учреждение, имеющее полномочия проводить оценку квалификации исполнителя услуг.
3. Оценка компетентности персонала. Оценивается квалификация специалистов, включая знания технологии и применение современных методик проведения работ. Обычно это осуществляется путём анализа опыта сотрудников, прохождения курсов повышения квалификации и участия в профессиональных мероприятиях.
4. Проверка соблюдения технологий и стандартов. Производится проверка наличия необходимых инструментов, оборудования и материалов, используемых в процессе осуществления работ. Проводятся испытания образцов выполненных работ согласно установленным стандартам.
5. Анализ отзывов заказчиков. Изучаются отзывы предыдущих клиентов относительно удовлетворённости качеством оказанных услуг, оперативностью выполнения заказов и соблюдением сроков исполнения обязательств.
6. Принятие решения о выдаче сертификата. Орган по сертификации принимает решение о возможности выдачи сертификатов соответствия требованиям национальных стандартов или международных регламентов.

Критерии оценки включают такие показатели, как:

• Соблюдение технологического режима проведения работ,
• Использование качественных материалов и современного оборудования,
• Уровень профессиональной подготовки работников,
• Наличие технических ресурсов и оснащенность оборудованием,
• Способность обеспечивать сроки выполнения работ,
• Соответствие результатов контрольным замерам и допускаемым нормам отклонений.

Компания, прошедшая успешную сертификацию, получает ряд преимуществ:

• Официальная аккредитация, подтверждающая высокий уровень компетенций и профессионального мастерства сотрудников,
• Возможность привлечения большего числа клиентов благодаря доверию потребителя,
• Рост конкурентоспособности на рынке строительных услуг,
• Улучшение репутации бренда среди потенциальных заказчиков,
• Уменьшение риска возникновения проблем и рекламаций со стороны клиентов,
• Более эффективное управление производственными ресурсами и технологиями.

Сертификация услуг по отделочным работам в жилищном секторе играет важную роль в формировании качественного подхода к строительству и ремонту жилья. Она способствует повышению уровня ответственности предприятий-исполнителей перед заказчиками, обеспечивает гарантии высокого качества обслуживания и повышает общую безопасность эксплуатации жилых помещений. Поэтому участие компаний в добровольной сертификации является необходимым условием устойчивого развития бизнеса и роста потребительской лояльности.

---

• Здоровье онлайн: в России появились строгие правила для телемониторинга
• Принят ГОСТ Р 71775-2024 Услуги общественного питания. Рекомендации по разработке, оформлению и содержанию винных карт
• Контроль над детскими товарами усилен: введён механизм обязательной маркировки игрушек